Die Carglass GmbH setzt sich dafür ein, allen Menschen – insbesondere auch Personen mit Behinderungen – einen gleichberechtigten Zugang zu unseren digitalen Angeboten zu ermöglichen. Wir arbeiten kontinuierlich daran die Benutzerfreundlichkeit für alle zu verbessern und unsere digitalen Services barrierefrei zugänglich zu gestalten.  

Die Barrierefreiheitsanforderungen ergeben sich aus § 3 Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) sowie der hierauf erlassenen Verordnung zum BFSG. Im Einklang mit § 4 BFSG setzt die vorliegende Webseite die Vorgaben der harmonisierten Norm (EN) 301 549 um, d.h. diese Webseite ist insbesondere im Einklang mit den Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) Version 2.2 auf Level AA barrierefrei gestaltet. Darüber hinaus orientieren wir uns an den Anforderungen der UN-Behindertenrechtskonvention (UN-BRK), dem Behindertengleichstellungsgesetz Nordrhein-Westfalen (BGG NRW §§ 10 bis 10e), der Barrierefreie-Informationstechnik-Verordnung BITV 2.0 sowie der Barrierefreien Informationstechnik-Verordnung Nordrhein-Westfalen (BITV NRW) in den jeweils gültigen Fassungen.

1. Geltungsbereich dieser Erklärung 

Diese Erklärung zur Barrierefreiheit gilt für die unter www.carglass.de veröffentlichten Webseiten. 
 

2. Erstellung dieser Erklärung zur Barrierefreiheit 

Diese Erklärung wurde am 7. Mai 2025 erstellt. Grundlage waren eine Selbstbewertung sowie ergänzende unabhängige BITV 2.0-Tests, die zwischen März und Mai 2025 durchgeführt wurden. Die Erklärung wurde zuletzt am 28. Mai 2025 aktualisiert. 
 

3. Bemühungen zur Unterstützung der Barrierefreiheit  

Zur Verbesserung der digitalen Barrierefreiheit unserer Website haben wir u. a. folgende Maßnahmen umgesetzt:  

• Einsatz barrierefreier Navigationsstrukturen wie bspw. Tastaturnavigation 

• Kontraste und Farbgestaltung gemäß BITV-Anforderungen 

• Ergänzung von Alt-Texten bei Bildern und Links 

• Sicherstellung der Headline-Level-Struktur  

• Bereitstellung von klickbaren Elementen mittels Buttons oder Tags  

• Verwendung semantischer HTML-Elemente und ARIA-Tags 

• Ergänzung von Form-Elementen um Fokus-State 
   

4. Stand der Vereinbarkeit mit den Anforderungen Webauftritts 

Die folgenden Inhalte sind laut Prüfbericht zumindest teilweise als nicht-barrierefrei zu bewerten: 

• In Ausnahmefällen kann es A/B Tests geben, welche die Barrierefreiheit der Online-Buchungsstrecke und allgemein Carglass.de beeinflussen 

• Vereinzelt fehlende Alt-Texte bei Bildern 

Wir bemühen uns, die genannten Barrieren aufzulösen oder Alternativen bereitzustellen. 
 

5. Komptabilität mit Browsern und unterstützenden Technologien 

Unsere Webseite ist so konzipiert, dass sie mit den gängigsten Webbrowsern kompatibel ist. Ziel ist es, eine einheitliche und barrierefreie Nutzererfahrung zu gewährleisten – unabhängig davon, welcher Browser verwendet wird. 
 
Hinweis: Unter Browser-Kompatibilität versteht man die Fähigkeit einer Website, in verschiedenen Webbrowsern korrekt dargestellt und bedient zu werden. Da Nutzer unterschiedliche Browser einsetzen, ist eine möglichst breite Kompatibilität entscheidend für die Zugänglichkeit und Nutzbarkeit unserer digitalen Angebote. 

Beispiel: 

• Alle gängigen Browser in der aktuellen Version und mindestens deren Vorgängerversion (Microsoft Edge / Mozilla Firefox / Google Chrome / Safari) 
   

6. Feedback und Kontaktmöglichkeiten 

Sollten Ihnen Barrieren auf unserer Website oder in einer mobilen Anwendung auffallen oder haben Sie Fragen zum Thema Barrierefreiheit, freuen wir uns über Ihre Rückmeldung. Kontaktieren Sie uns dafür bitte über folgenden Kanal: 

• E-Mail: barrierefreiheit@carglass.de 
   

7. Zuständige Aufsichtsbehörde

Wir bemühen uns, Ihre Anfrage innerhalb einer angemessenen Frist (in der Regel innerhalb von sechs Wochen) zu beantworten. Sollten Sie innerhalb dieses Zeitraums nach Ihrer Kontaktaufnahme keine zufriedenstellende Antwort erhalten haben oder mit unserer Rückmeldung nicht zufrieden sein, können Sie sich an die zuständige Marktüberwachungsbehörde wenden:

Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen
Carl-Miller-Str. 6
39112 Magdeburg
Telefon: +49 391 567 6970
E-Mail: kontakt@mlbf-barrierefrei.de